IT-Sicherheit

Die IT Infrastruktur ist ein Eckpfeiler Ihres Geschäftserfolges. In idealer Weise sollte sie in der Lage sein, sich flexibel den Anforderungen anzupassen sowie auf externe und interne Störfaktoren zu reagieren. Nur: Je sicherer und reibungsloser Ihr Netzwerk laufen soll, desto höher sind im Allgemeinen die Kosten. Das muss jedoch nicht so sein, denn die Zuverlässigkeit hängt von mehreren Faktoren ab. Im Blick stehen in erster Linie Support, Wartung und Strategie zur kontinuierlichen Sicherung der Geschäftsprozesse.

Die Regeln und die Struktur eines Netzwerkes hängt von Zweck und Nutzen Ihres Unternehmens ab. Die Prioritäten sind von Ihnen so zu setzen, dass den komplexen Anforderungen Rechnung getragen werden kann. Eine individuelle Sicherung der Daten und des Netzwerkes bildet auf lange Sicht eine kostengünstige Lösung zum Schutz vor den Gefahren und Datenverlust.

Somit sind Vorkehrungen zu treffen für Gefahren wie:

• Schutz vor Internetangriffen
• Schutz vor Virenbefall
• Schutz vor einem technischen Defekt
• Schutz vor Bedienungsfehlern des Benutzers
• Schutz vor Stromschwankungen
• Schutz vor Feuer
• Schutz vor Diebstahl

Die Kombination mehrerer Sicherheitsaspekte erhöht die Verfügbarkeit und reduziert die Gefahr vor Datenverlust.

Optimieren Sie gezielt Ihr Netzwerk mit unseren Experten und bauen Sie auf Sicherheit

Der wichtigste Aspekt bei Durchführung eines Projektes ist die Planung im Vorfeld. Eine genaue Soll und Ist Analyse ist Pflicht um unseren hohen Qualitätsstandard zu erreichen. Natürlich ist auch die Qualitätssicherung im Nachhinein sehr wichtig um eine reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.

Bedürfnisse zu fokussieren und darüber hinaus ein stabiles Netzwerk zu verwalten, ist für viele Kunden sehr schwer zu realisieren. Das jährliche finanzielle Budget reicht meistens nicht aus, um alle Notwendigkeiten abzudecken.

Viele Kunden "trauen" sich aber auch nicht, an ein kompetentes EDV-Unternehmen heranzutreten. Meistens sind es finanzielle Gründe. Oder die Geschäftsführung arbeitet schon seit Jahren mit einem festen Partner zusammen.

Unsere Kunden haben in der Regel 2-3 verschiedene Ansprechpartner. So kann auch mal ein Vergleich in Preis und Qualität stattfinden. Ob einzelne Kosten nötig sind, wird manchmal nicht gefragt, da ein festes Kostenmodell schon seit Jahren "mit besten Erfahrungen" funktioniert. Mit Blick auf neue Technologien sollte in gewissen Abständen geprüft werden, ob ein Modell noch zeitnah ist oder ob man über eine neue Lösung rationeller und kostengünstiger fährt.

Gerade zum Punkt "Notwendigkeiten" kann in einem Zeitraum von einem Jahr sehr viel Geld fehlinvestiert werden. Ein Vergleich zwischen den EDV-Partnern lohnt sich immer!

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Messen Sie unseren technischen Support in folgenden Bereichen:

Drucker

Administration - Netzwerkdrucker

Print - Server

DNS-/WINS - Server

Domain - Controller

File - Server

Workstation -

Betriebssystem Workstation - Applikationsspezifisch

Virenschutz

Firewall

WAN/Lan

Wireless Lan

Remote & Bluetooth

MS Exchange

E-Mail - Client

Hardware Fehlereingrenzung

LAN Fehlersuche (Eingrenzung und Beseitigung)

Beschaffung neuer Treiber

Versionsprobleme

Unsere Qualitätsmesslatte ist hoch - aber sie ist zu realisieren:

. Schnellstmögliche Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit der DV-Arbeitsplätze.

. Verkürzung der Ausfallzeiten von fehlerhaften Endgeräten.

. Reduzierung des manuellen Aufwandes bei Serviceleistungen.

. Qualitative und dauerhafte Behebung von Störungen.

. Vermeidung von redundanten Fehlermeldungen.

. Entlastung der nachgelagerten Supportstellen.

. Produktivitätssteigerung bei den Benutzern.

. Kundenzufriedenheit